Жители Новосибирска задумываются, когда наступит настоящий холод, и власти дадут «зеленый свет» отоплению. Решение о начале отопительного сезона принимают на основании прогноза погоды и федеральных правил. По ним теплоподачу включают после того, как среднесуточная температура воздуха в течение пяти дней подряд опустилась ниже +8 °C. Эти требования (п. 2.6 Постановления Правительства № 354) строго соблюдаются, но с учётом сибирского климата городские службы могут стартовать и раньше, если похолодание наступило резче обычного.
Как принимают решение о пуске тепла в городе
Руководители департамента энергетики и ЖКХ мониторят прогноз погоды и отчёты синоптиков. Пятидневное правило +8 °C – главный ориентир. Например, Сибирская генерирующая компания ещё до официального пуска напоминала: «официальный запуск тепла происходит по распоряжению мэра города» и старт отопительного сезона возможен только после пяти дней со средней температурой на улице не выше +8 °C. При этом местные особенности климата допускают гибкость: если морозы пришли рано, подачу тепла могут начать немногим раньше, чтобы людям не мёрзнуть. В любом случае окончательное решение формулируется в приказе городских властей.
Норматив средней температуры и правило «пять суток»
Главное правило – подряд пять дней с «температурой комфорта» не выше +8 °C. По словам пресс-службы СГК, «отопительный сезон стартует, если в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха на улице не выше +8 градусов». Это и есть федеральный норматив: пока такая серия дней не набрана, централизованное отопление не включают во всех домах одновременно. Для жильцов это означает: если сентябрь тёплый, запуск отложат. Как только похолодание подтвердилось метеорологически, информация обрабатывается коммунальщиками. Кроме того, каждый год городской мэр публикует распоряжение – оно закрепляет начало сезона. В 2021 году СГК подчёркивала: «официальный запуск тепла происходит по распоряжению мэра города». То есть формально за началом отопления следят закон и мэрия, опираясь на температуру воздуха.
Кто и как подписывает распоряжение в Новосибирске
Официальное распоряжение о начале отопительного сезона выпускает глава города – мэр или исполняющий его обязанности. В последние годы это делает исполняющий обязанности мэра Максим Кудрявцев. По традиции перед подписанием проект документа публикуют на сайте администрации, собирают отзывы и уточняют прогноз. Затем мэр подписывает постановление. Например, в сентябре 2024 года мэр Кудрявцев утвердил пуск тепла, о чём сообщило городское информагентство. Так городская власть формально фиксирует, с какой даты начнётся подача тепла по районам.
Ориентировочные даты старта в 2025 году
Коммунальщики планируют запуск осенью 2025-го в середине сентября. Как сообщил начальник энергетического департамента, ориентировочным днем включения может стать около 15 сентября. Разумеется, точную дату определит погода: когда заморозки задержатся, подача тепла начнётся. По информации на середину сентября, проект постановления мэрии устанавливает начало сезона с 17 сентября. В документе отмечается, что «с 17.09.2025 планируется запустить отопление в больницах, школах и детсадах», а «с 19.09.2025 – в жилых домах, муниципальных учреждениях, вузах и колледжах». Если прогноз окажется чуть другим, даты могут сдвинуться на день-два, но в целом середина месяца – запланированный срок.
Календарные ориентиры для Новосибирска и окрестностей
Примерный график пуска тепла часто совпадает с графиком погоды по региону. В открытых источниках уточняют: по метеопрогнозам к концу первой половины сентября температурные нормы должны снизиться ниже +8 °C, что позволит приступить к прогреву сети. После этого тепло подаётся поэтапно. Стоит учесть, что при сильно холодной погоде небольшие котельные или частные застройки (например, посёлки под Новосибирском) могут начать раньше, а в другие годы – чуть позже в зависимости от района. Как правило, крупные объекты (школы, больницы) получают тепло первыми, потом в дело включаются жилые кварталы. Чтобы не пропустить анонсы, полезно следить за публикациями мэрии и коммунальных служб. Проект постановления официально публикуется на сайте администрации – например, 12 сентября 2025 его появилось на портале города. Кроме того, за новостями следят местные издания (НГС, «Новосибирские новости» и др.), а коммунальные компании (СГК) дают интервью или развешивают уведомления в подъездах.
Где следить за официальными объявлениями
Официальная информация традиционно появляется на сайте мэрии Новосибирска и в пресс-релизах «Новосибирских новостей» или департамента ЖКХ. Также новости о старте отопления публикуют крупные СМИ города (например, NGS или AIF), которые ссылаются на официальные источники. Полезно подписаться на группы энергокомпаний (СГК, НТСК) и органов власти в социальных сетях – они оперативно сообщают о датах запуска и расписании подключения. Кроме того, энергоснабжающие компании часто выкладывают интерактивные карты и списки улиц по этапам подачи тепла. Например, СГК публикует график по районам – так жители сразу видят, в какой фазе (и какого числа) включат их дом. В общем, проверяйте официальный сайт администрации, местные интернет-СМИ и инфопорталы ЖКХ – там новости появляются в первую очередь.
Порядок подключения домов и социальных объектов
После формального старта отопительного сезона сети запускают по плану. Как правило, сначала подключают важные учреждения – детские сады, школы, больницы, поликлиники и другие объекты здравоохранения. Такая очередность заложена в проекте постановления и подтверждается коммунальными компаниями. Например, в примере прошлого сезона именно «в первую очередь отопление включат в объектах здравоохранения, детских садах и организациях с круглосуточным пребыванием несовершеннолетних». Это делается, чтобы в холодную погоду дети, больные и другие люди с ограниченными возможностями находились в тёплых помещениях.
Затем по графику начинают греть жилые дома и общежития. Обычно они разбиты на этапы по районам или по районам теплоснабжения (территория обслуживания ТЭЦ или котельной). Например, на один район подадут тепло 18 сентября, на другой – через три дня, и так далее. На практике СГК публикует список улиц по этапам или выкладывает информацию по районам на интерактивной карте. В финале подключаются вузы, библиотеки, промышленные предприятия и другие инфраструктурные объекты. Так что отопление «пробегает» по городу волнами – начиная с детсадов и больниц, а заканчивая последними жилыми многоквартирниками.
Приоритет: детсады, школы, больницы и жилые дома
Первоочередное подключение социальных объектов закреплено и в решении мэрии, и в практике СГК. Как отмечалось в пресс-службе, отопление включат первым делом в дошкольных учреждениях, школах и больницах. После этого «среды, 18 сентября, тепло начнут подавать в жильё, муниципальные учреждения, школы, колледжи, вузы». То есть взрослые люди и структуры, рассчитанные на круглосуточную работу, получают тепло сразу после детсадов и больниц. Мотив такой приоритет простой: в детских садах и больницах проживают малыши и пожилые, для которых холод опасен, поэтому их согревают в первую очередь. Жилые дома подключают чуть позже – обычно через несколько дней после социальных объектов. Такое поэтапное включение помогает избежать резких гидроударов в сети и равномерно распределить давление в системе.
Как формируют график по районам и адресам
Составлением подробного расписания занимается теплоснабжающая компания (например, Сибирская генерирующая или «НТСК»). График обычно привязан к районам города или к тепловым узлам – ТЭЦ и котельным. При составлении плана учитывают готовность внутридомовых систем, удалённость от котельной и даже плотность застройки. В итоге формируются этапы подключения: на каждом этапе определённый список улиц и домов получает тепло. Например, в прошлом году СГК опубликовала карту и списки домов по этапам, где по дням было расписано, какие кварталы подключат теплом. Чтобы узнать, когда именно ваш адрес будет в расписании, посмотрите карту или свяжитесь с УК. Часто такие списки развешивают в подъездах и пишут на сайте компании. Кроме того, можно увидеть работу теплотрасс «в прямом эфире» – СГК предлагает интерактивную карту, на которой отмечены зоны запуска горячей воды и отопления по дням. Это позволяет заранее знать свой этап подключения и не томиться в холода.
Если в квартире холодно после старта подачи
Иногда после официального старта отопления жильцы обнаруживают, что батареи в их доме по-прежнему холодные. Такое бывает из-за проблем во внутридомовой разводке или отказа оборудования, и алгоритм действий в этой ситуации простой. Сначала обратитесь в вашу управляющую компанию (ТСЖ, ЖСК или УК). Управляющие организации обязаны принять заявку и оперативно отправить аварийную бригаду. Укажите адрес, опишите проблему (холодные радиаторы, отсутствие горячего стояка и т.п.) и, если есть, приложите фото. Если дело явно аварийное (куда-то горячая вода утекает или котёл не включается), УК должна обратиться к ресурсоснабжающей организации.
Куда и как подать заявку в УК или ресурсоснабжающую
В Новосибирске существует несколько способов экстренно сообщить об отсутствии тепла. Во-первых, звоните в свою управляющую компанию – обычно достаточно составить заявку и ждать мастера. Во-вторых, можно позвонить в дежурную диспетчерскую службу города по номеру 051 (единый телефон экстренных служб ЖКХ) или круглосуточный кол-центр тепловых сетей – например, у ООО «НТСГ» это номер +7 (383) 289-01-45. Эти телефоны специально созданы для быстрого реагирования: при обрыве или серьёзной аварии оттуда тоже направят аварийную бригаду. И ещё: если все жильцы дома соберут подписи, УК может подать заявку на раннее подключение до официального старта. В этом случае заявку рассматривают обычно за 1–2 дня, и при технической возможности дом подключают «аварийным пуском». Главный совет – не медлить. Чем быстрее вы зафиксируете проблему (и тем более если в квартире есть дети или больные), тем оперативнее поступит реагирование.
Что фиксировать в акте и как ускорить проверку
Если тепла нет долго – более нескольких дней после обещанного старта – можно оформлять официальную претензию. Для перерасчёта или компенсации составляют акт о неподключении отопления. В этом документе подробно фиксируются дата и время подачи заявки, адрес дома, температуру в помещении (лучше измерить градусником), показания квартирных термометров, а также примечания (например, «окна закрыты, батареи холодные»). Желательно фотографировать состояния приборов учёта или радиаторов. В акт вписываются представители УК, жилинспекции или энергораспределительной компании. Такой протокол важен: по нему ваша управляющая компания сделает перерасчёт за неотапливаемый период. Впрочем, процедуру можно ускорить: при звонке уточните, что без тепла дети или пожилые – обычно это заставляет коммунальщиков действовать быстрее. Также, если есть проблемы во внутриквартирной системе (например, неравномерно греют стояки), УК направит специалистов для регулировки – они отвечают за вашу общедомовую разводку. Главное – накапливать доказательства (все обращения и ответы) и не стесняться привлекать надзорные органы (ГЖИ или Роспотребнадзор), если дело затягивается. Тогда в короткие сроки вызовут комиссию и официально зафиксируют проблему. По заключению такой комиссии управляющей компании придётся устранить неисправность – и вы получите скидку в счёте за «недополученное» тепло.
Платежи и начисления: что меняется после запуска
После включения отопления формально начинается начисление по установленным тарифам. Первая квитанция может выглядеть иначе: тепло дали не с 1-го числа, а с середины месяца, поэтому вы заплатите лишь за реально отработанные дни или по нормативной части за меньшее число суток. Если в квартире есть индивидуальные приборы учёта тепла, с сентября возьмут показания с момента подключения. В домах без счётчиков начисления идут по нормативу (Постановление №354 закрепляет норматив потребления в расчёте на площадь квартиры). Изменений в тарифах в самом месяце запуска, как правило, не бывает – они утверждаются отдельным документом в начале года. Для ориентира: в 2025 году тариф на тепловую энергию для новосибирцев составляет порядка 2100–2300 ₽ за Гкал (точные цифры публикуются в местных приказах по тарифам).
Если из‑за позднего пуска отопления вы потеряли часть месяца, за эти дни в счёте сделают перерасчёт. Как уже упоминалось, акт о холоде позволит получить компенсацию. Обычно перерасчёт отражается в квитанции следующего месяца или отдельной строкой в конце платежки. То есть в первые месяцы подачи тепла вы можете заметить снижение сумм по строке «отопление» пропорционально тому, сколько дней обогрева не было. Главное – внимательно читать пояснения в платежках. Если же после запуска вы получили квитанцию на полную стоимость за весь месяц, стоит уточнить детали в УК: возможно, действуют особенности расчёта по дому. В целом же система работает так, чтобы жильцы в итоге платили лишь за фактическое потребление или норматив – и при проблемах с отоплением получали необходимые скидки.
Вопросы читателей
При какой температуре включают тепло в квартирах? Холодная комната сама по себе не запускает отопление – правила смотрят на погоду за окном. То есть ориентируются не на «сколько градусов дома», а на среднесуточную температуру на улице. Как пояснили энергетики, отопление официально включают только после того, как на улице пять дней подряд «держится» ниже +8 °C. Пока отопление не подано, в квартире может быть +10 или +12, но оно не считается нарушением: по закону нет нормы внутренней температуры до запуска – важен только внешний воздух. Когда же пять дней пройдут, отопление уже должно запуститься во всех домах согласно графику.
Можно ли подключить дом раньше официального старта? Да, такая опция существует. Если все жильцы дома проголосуют за досрочный запуск (подпишут коллективное заявление), управляющая компания может подать заявку на экстренное подключение. СГК отмечает, что подобные «аварийные пуски» осуществляются при технической возможности – заявление рассматривают обычно за 2 суток, и если всё в порядке, дом подключают сразу. Главное условие – согласие 100% собственников, иначе без постановления мэра подать тепло нельзя.
Когда обычно завершают подачу ресурса весной? Завершение сезона зависит от погоды и проходит в начале мая. По наблюдениям новосибирских СМИ, окончательный отопительный сезон наступает примерно в первые две недели мая – обычно до 15-го числа. Например, в 2024 году трубы «замолчали» 13 мая, в 2023-м – 10 мая. Как и на старте, отключение происходит по командованию властей, когда стабильные тёплые дни уже наступили. Следите за новостями весной – город заранее предупреждает о дате отключения, чтобы жители могли закрыть отопительные системы и получать перерасчёты за апрель, если они уже запустили форсунки горячей воды или газовые котлы.
Заключение
Надеемся, наши пояснения помогли разобраться в этом важном вопросе. За похожими материалами советуем следить в разделе «Толковка» нашего сайта – мы регулярно публикуем новости и инструкции по ЖКХ. А если у вас есть идея для новой статьи или вы заметили неточность в тексте, обязательно напишите нам. Редакция всегда открыта к вопросам и предложениям читателей!