eSIM (embedded SIM) – это электронная SIM-карта, встроенная прямо в ваш смартфон. Она выполняет ту же роль, что и обычная пластиковая «симка», но без физического носителя. Вся информация о вашем номере и тарифе хранится в микрочипе внутри телефона. Чтобы начать пользоваться eSIM, достаточно получить специальный QR-код от оператора и активировать цифровой профиль. Ниже разберём, как работает эта технология, чем она отличается от привычной сим-карты, как подключить eSIM и перенести свой номер на другое устройство.
Что это за технология и чем она отличается от пластика
eSIM – это интегрированный модуль идентификации абонента, иначе говоря, виртуальная SIM-карта. Микросхема eSIM изначально встроена в телефон или другое устройство и может хранить данные вашего мобильного номера. В отличие от пластиковой SIM-карты, которую мы вставляем в слот, eSIM нельзя вынуть – но её память можно перезаписать под нового оператора или тариф. Проще говоря, электронная симка заменяет собой физический чип оператора.
Основное отличие от «пластика» в том, что eSIM не имеет физического носителя. Если обычная SIM-карта – это маленький кусочек пластика с микрочипом, то eSIM – это этот микрочип, запаянный в плату телефона. Зато на одной eSIM можно хранить несколько тарифных профилей разных операторов и переключаться между ними через меню. Представьте, что у вас в телефоне сразу несколько сим-карт, но без необходимости переставлять их вручную – достаточно выбрать нужного оператора в настройках.
Ещё одно отличие – способ активации. Для физической SIM мы вставляем карточку, и телефон автоматически регистрируется в сети. С eSIM всё происходит удалённо: профиль оператора загружается через интернет. Такой подход требует поддержки от самого оператора связи. В мире технология eSIM появилась в 2016 году, а в России стала доступна с 2019-го. Первое время виртуальные SIM-карты внедрялись с осторожностью: были вопросы безопасности и идентификации абонентов. Однако теперь все крупнейшие сотовые компании адаптировались, и подключить электронную симку не сложнее, чем купить обычную.
Чем же лучше или хуже eSIM по сравнению с обычной симкой? Если говорить образно, пластиковая SIM-карта – как ключ, который нужно вставить в телефон, а eSIM – как ключ, встроенный в сам телефон, который можно перепрограммировать под разные «замки» операторов. У электронной SIM есть ряд преимуществ: её невозможно потерять или сломать, она не занимает место в аппарате, а главное – позволяет быстро сменить оператора без похода за новой карточкой. Особенно ценно это в путешествиях: находясь за границей, можно оперативно подключить местный тариф через eSIM и не платить за роуминг. К тому же в телефоне с eSIM можно хранить сразу несколько номеров (например, личный и рабочий) и пользоваться ими одновременно или по очереди.
Есть и ограничения. Во-первых, совместимость устройств: eSIM поддерживают далеко не все телефоны, а в основном современные модели среднего и высокого ценового сегмента. Во-вторых, поддержка оператора: не каждый провайдер предоставляет eSIM (хотя в России сейчас эту услугу предлагают практически все крупные операторы связи). Кроме того, перенести номер с одного телефона на другой с eSIM немного сложнее: нельзя просто переставить карточку, придётся получить новый профиль или воспользоваться специальной функцией переноса. Наконец, при полной разрядке телефона вы не можете вытащить симку и вставить в другой аппарат на время – придётся либо зарядить устройство, либо иметь запасной телефон с уже установленным eSIM-профилем. Тем не менее, по совокупности удобств eSIM уверенно завоёвывает популярность, и многие считают её более современной альтернативой обычной симке.
Как работает цифровой профиль оператора в смартфоне
Работа eSIM в телефоне устроена достаточно просто. Цифровой профиль – это набор данных оператора, аналогичный тем, что записаны на чипе пластиковой SIM-карты. Этот профиль включает ваш номер, параметры подключения к сети, настройки услуги (например, SMS-центр, точки доступа интернета и прочие технические идентификаторы). Когда вы подключаете eSIM, телефон загружает эти данные и сохраняет их на встроенном чипе.
Процесс активации выглядит так: оператор выдает вам QR-код (или специальный код активации), вы сканируете его камерой телефона, и смартфон получает через интернет нужные настройки. После этого встроенная симка «превращается» в вашу SIM-карту – в памяти устройства прописывается профиль, и телефон начинает работать в сети оператора как обычно. Фактически, eSIM – это программируемая сим-карта. Она получает новую «прошивку» от оператора каждый раз, когда вы добавляете или меняете профиль.
Пример: вы решили подключить вторую линию на своем смартфоне через eSIM. Через приложение оператора вы выбрали тариф и запросили подключение. Оператор, убедившись в ваших данных, сгенерировал профиль и выдал QR-код. Вы открываете на телефоне настройки мобильной связи, выбираете опцию добавить тариф и сканируете код. Телефон скачивает профиль (для этого ему нужно интернет-соединение, обычно Wi-Fi) и через минуту регистрируется в сети – на экране появляется сигнал нового оператора. Всё, можно звонить и пользоваться интернетом. При необходимости вы можете присвоить этому профилю метку (например, «Работа» или «Интернет в поездке») и настроить, какая SIM по умолчанию для звонков, а какая – для данных.
Важно понимать, что ничего волшебного в eSIM нет – она функционирует как обычная SIM-карта, просто без физического перемещения чипа. Если вы включите телефон с активированной eSIM, он так же, как и с пластиковой симкой, автоматически найдет сеть оператора. Разница лишь в том, как этот идентификатор попал в телефон. Причем один и тот же встроенный чип может хранить несколько профилей. Вы можете переключаться между ними в настройках: например, отключить профиль одного оператора и включить другой, если оба загружены в память. Переключение происходит программно и занимает всего несколько секунд – вам не нужно ни перезагружать устройство, ни тем более что-то вытаскивать.
Плюсы и ограничения по сравнению с физической картой. К основным плюсам eSIM можно отнести:
- Удаленное подключение. Не нужно идти за карточкой в салон – многие операторы позволяют оформить eSIM онлайн и получить данные для активации дистанционно.
- Многолинейность. Можно хранить несколько тарифов разных операторов на одном устройстве и легко между ними переключаться. Телефон, поддерживающий Dual SIM, часто позволяет одновременно активировать две линии – например, одну eSIM и одну обычную SIM (или даже две eSIM в новых моделях iPhone).
- Надежность и удобство. Нет риска повредить или потерять «симку», не нужно возиться с маленьким лотком и скрепкой. Если вы часто меняете оператора или путешествуете – электронная SIM значительно упрощает жизнь.
Из минусов:
- Совместимость. Старые телефоны и некоторые бюджетные модели не имеют eSIM-модуля. Проверить поддержку нужно заранее (как – расскажем ниже).
- Перенос номера сложнее. Нельзя мгновенно переставить SIM в другой телефон. Придётся либо настроить перенос программно, либо запрашивать новый профиль у оператора.
- Ограничения операторов. В редких случаях оператор может устанавливать ограничения на количество активаций профиля или срок действия QR-кода. Например, вы не сможете бесконечно сканировать один и тот же код на разных устройствах – обычно есть лимит попыток. Также при проблемах с устройством (поломке или полной разрядке) доступ к номеру временно пропадает, пока не восстановите профиль на другом телефоне или не почините устройство.
Однако для большинства пользователей эти нюансы не являются серьезным препятствием. Если устройство поддерживает eSIM и оператор предоставляет такую услугу, переход на электронную «симку» чаще всего приносит больше удобств, чем хлопот.
Подключение eSIM: подготовка, QR-код и активация
Чтобы подключить eSIM, понадобится несколько шагов подготовки. Во-первых, убедитесь, что ваш телефон поддерживает эту технологию (как это сделать – см. раздел о совместимости устройств). Во-вторых, нужно получить QR-код eSIM или другой код активации у вашего оператора связи. Обычно QR-код выглядит как квадратик с зашифрованными данными, который вы сканируете камерой. В некоторых случаях оператор может прислать и просто набор цифр/букв (SM-DP+ адрес и активационный код) – их можно ввести вручную, если сканировать не получается.
Где взять QR-код? Здесь всё зависит от оператора. В России электронные SIM-карты сейчас поддерживают все основные компании: МТС, МегаФон, Билайн, Tele2 (бренд «T2»), Yota, Тинькофф Мобайл (Т-Мобайл), СберМобайл и многие другие, включая некоторых виртуальных провайдеров. Практически у всех них есть возможность получить eSIM как в офисе обслуживания, так и дистанционно. Самый простой способ – прийти с паспортом в салон связи вашего оператора: там сотрудники оформят eSIM, распечатают QR-код на бумаге или покажут его на экране. Но всё больше людей выбирают удаленное получение: через сайт или мобильное приложение оператора.
Например, у МТС можно заказать eSIM на сайте или в приложении «Мой МТС» – достаточно подтвердить свою личность (через аккаунт на Госуслугах или кодом из SMS), выбрать тариф, и QR-код придёт на электронную почту. МегаФон предлагает аналогично оформить eSIM онлайн и даже может прислать распечатанный код курьером вместе с договором. Билайн позволяет новым клиентам приобрести номер с eSIM через приложение с использованием электронной подписи (понадобится приложение «Госключ» для удалённого подписания договора), а действующим абонентам – заменить обычную SIM на eSIM прямо в личном кабинете. Tele2 (ныне t2 Mobile) также даёт возможность заказать eSIM дистанционно через приложение «Мой Tele2» с подтверждением через Госуслуги; единственное, повторный QR-код при утере Tele2 выдаёт только в фирменном салоне, да и за саму замену может взиматься небольшая плата (например, 50 рублей). В целом же дистанционное оформление eSIM стало реальностью – операторы внедрили электронные способы идентификации, и теперь получить «симку» можно, не выходя из дома.
Зачем могут потребоваться eID или IMEI? При подключении eSIM онлайн вас могут попросить указать номер eID или IMEI устройства. IMEI – это международный идентификатор телефона, а EID – уникальный номер самого eSIM-чипа, встроенного в аппарат. Зачем они нужны? Оператору важно убедиться, что ваш телефон поддерживает eSIM и выпустить профиль именно для него. Например, некоторые сервисы проверки при заказе eSIM требуют IMEI – чтобы определить модель устройства и подтвердить, что оно совместимо. Номер EID обычно используется для привязки профиля, хотя во многих случаях вводить его не требуется: достаточно отсканировать QR-код на самом телефоне, и система сама «увидит» EID. Однако знать, где эти номера посмотреть, полезно. Номер IMEI можно найти на коробке или набрав на смартфоне *#06#, а EID обычно указан там же, где IMEI (если устройство поддерживает eSIM). В iPhone, например, EID и цифровой IMEI отображаются в Настройки > Основные > О телефоне > Цифровая SIM. Если при оформлении eSIM вас попросят eID, вы легко его найдёте в этих настройках. Ввод EID может понадобиться, если оператор готовит профиль заранее и «привязывает» его к вашему чипу – это дополнительная мера безопасности, чтобы профиль не активировали на чужом устройстве.
Подготовка телефона к активации. Перед сканированием QR-кода убедитесь, что ваш смартфон подключен к интернету (через Wi-Fi или хотя бы через другую SIM, если она есть). Это важно: при активации eSIM телефон должен скачать профиль, а без интернета он не сможет этого сделать. Также убедитесь, что у вас установлена актуальная версия ОС (иногда устаревшее ПО может некорректно работать с eSIM, особенно на Android). Держите под рукой данные от аккаунта оператора или другую информацию, если она потребуется при настройке. Как правило, сам QR-код уже содержит всё необходимое, и никаких паролей вводить не придется.
Активация eSIM на практике. После получения QR-кода откройте на телефоне раздел настроек мобильной сети. На iPhone зайдите в Настройки > Сотовая связь и нажмите «Добавить сотовый тариф» (или «Add eSIM» в английской версии). На Android путь может отличаться в зависимости от оболочки: чаще всего нужно зайти в Настройки > Подключения (или Сеть и интернет), далее выбрать «Добавить оператор» или «Добавить мобильный план». Телефон включит камеру для сканирования – наведите её на QR-код, чтобы считались данные. Если сканирование не срабатывает, воспользуйтесь опцией ввести данные вручную: под QR-кодом обычно напечатан длинный код активации и адрес SM-DP сервера, их можно ввести в соответствующие поля. После этого смартфон начнет загрузку профиля – обычно это занимает от нескольких секунд до пары минут. По завершении система может попросить присвоить название новому тарифу (например, «MTS» или любое по вашему желанию) и настроить, какая SIM будет использоваться для интернета, какая – для звонков по умолчанию. Эти настройки можно поменять и позже. На экране появления сигнала и значка оператора можно считать, что eSIM успешно подключена.
Пример: вы решили полностью перейти на eSIM и заменить свою старую пластиковую карточку. Допустим, у вас на руках распечатанный в офисе QR-код от Билайн. Вы дома открываете настройки на Android-смартфоне, находите раздел «SIM-карты и мобильные сети» (название может слегка отличаться) и видите кнопку «Добавить eSIM». Нажимаете её, телефон предлагает отсканировать код – вы сканируете. Через несколько секунд устройство сообщает, что найден новый тариф Билайн, и предлагает установить его. Вы подтверждаете, профиль загружается. Телефон может попросить выбрать, какая SIM будет основной для звонков – выбираете eSIM, если планируете отказаться от пластика. Готово: ваш номер теперь работает через eSIM. Старую SIM-карту можно извлечь: как правило, после перевода номера на eSIM физическая карточка отключается оператором и уже не активна.
После активации eSIM берегите свой QR-код (или письмо с кодом активации). Желательно не выбрасывать распечатку и не удалять письмо из почты, так как этот код может пригодиться повторно. Многие операторы позволяют сканировать один и тот же QR-код несколько раз – например, для установки на новый телефон, если старый вы решили поменять. О том, сколько раз действует код и как перенести eSIM на другой смартфон, поговорим далее.
Перенос номера и профиля на новый смартфон
Рано или поздно многие сталкиваются с ситуацией: вы купили новый телефон и хотите перенести в него свой номер. С обычной SIM все просто – переставили карточку, и номер на новом устройстве. А как быть с eSIM? Здесь нужно выполнить несколько шагов, чтобы перенести eSIM с одного телефона на другой. Есть два основных подхода:
- Прямой перенос eSIM между устройствами – специальная функция, доступная, например, на iPhone (Quick Transfer через Bluetooth).
- Восстановление профиля через оператора – получение нового QR-кода и активация на новом телефоне.
Рассмотрим оба варианта и нюансы, связанные с ними.
Переезд внутри iPhone и между iPhone по Bluetooth
Если у вас пара устройств Apple, перенос номера с iPhone на iPhone можно выполнить бесконтактно, через Bluetooth. Начиная с iOS 16, Apple внедрила функцию быстрой передачи eSIM. С её помощью на новом iPhone во время настройки (или позже, через меню «Перенести тариф») можно перенести существующую eSIM с другого iPhone, который находится рядом. При этом не требуется ни QR-код, ни поход к оператору – вся магия происходит между телефонами.
Как это работает: на старом iPhone должна быть активна eSIM, и оба аппарата должны быть разблокированы, находиться рядом и подключены к Bluetooth (и желательно к Wi-Fi тоже). Новый iPhone при первом запуске или при выборе добавить тариф предложит «перенести с ближайшего iPhone». Если согласиться, на старом телефоне высветится запрос на перенос номера. Вы подтверждаете, возможно, вводите код подтверждения – и номер перегружается в новый телефон. Старый iPhone при этом может спросить, хотите ли вы оставить профиль или удалить его. Обычно после успешной передачи старый профиль деактивируется.
Однако есть важный момент: данный удобный способ зависит от поддержки оператором. За рубежом многие операторы уже работают с этой функцией, и пользователи легко мигрируют eSIM между iPhone. В России же пока такая передача официально не поддерживается – по состоянию на сегодняшний день наши операторы не подключили эту опцию. Поэтому даже если у вас два новеньких айфона на iOS 16/17, функция переноса может просто не появиться или выдать ошибку. Российским пользователям приходится пользоваться QR-кодами и ручным переносом. Тем не менее, держим эту возможность в уме: возможно, в будущем и наши сети ее внедрят.
Совет: если вы планируете переходить на новый iPhone и надеетесь перенести eSIM, заранее узнайте у своего оператора, поддерживается ли Quick Transfer. На 2025 год в РФ скорее всего нет, поэтому готовьте альтернативный путь. В противном случае можно оказаться в неприятной ситуации: старый телефон уже отдали или сбросили, а номер на новый так и не перенесся, потому что прямой перенос не сработал.
Альтернатива: восстановление профиля у оператора
Второй способ – самый универсальный и актуальный, особенно если прямой перенос недоступен. Это получение нового QR-кода и активация профиля на новом устройстве. Фактически, процедура схожа с первоначальным подключением eSIM, просто речь идет не о новом номере, а о замене SIM-карты для существующего номера.
Как перенести eSIM на новый телефон через оператора: обычно нужно обратиться в службу поддержки – либо лично в офис, либо через приложение/сайт. Оператор «отвязывает» ваш номер от старого eSIM-профиля и выписывает новый профиль, привязанный к новому устройству. Вы получаете QR-код (или ссылку, или код активации) и устанавливаете eSIM на новом смартфоне. Старый профиль при этом автоматически становится недействительным.
Например, вы пользовались eSIM на Android-телефоне, а теперь купили новый. Вы можете прямо дома зайти в приложение своего оператора. Многие операторы имеют функцию «Замена SIM-карты на eSIM» или «Перевыпуск eSIM». Вы запускаете эту операцию, следуете инструкциям (как правило, нужно подтвердить личность: ввести паспортные данные или получить код на телефон, иногда подписать электронно заявление). После подтверждения оператор либо выдаст сразу QR-код на экране, либо пришлет на почту. Далее – стандартная активация на новом устройстве.
Если через приложение сделать не получается, альтернативный путь – сходить в салон связи. В офисе оператора вам по паспорту перевыпустят eSIM: по сути, это аналог выдачи новой сим-карты, просто вместо пластика дадут новую бумажку с кодом. Обратите внимание, что идти лучше в офис своего оператора в том же регионе, где вы подключали номер. В некоторых случаях, особенно у Tele2/t2, перевыпустить eSIM можно только в «родном» регионе (также как и обычную SIM).
Нюанс: не удаляйте прежний профиль eSIM со старого телефона, пока не убедитесь, что сможете активировать новый. Дело в том, что один и тот же eSIM-профиль нельзя использовать на двух устройствах одновременно, но часто можно временно оставить старый, пока новый не заработает. Если вы сотрете eSIM на старом смартфоне заранее, а новый профиль вдруг не добавится (например, QR-код окажется просроченным), вы рискуете остаться без связи. Лучше сначала запросить и установить новый профиль, а уже потом удалять старый. Некоторые операторы, правда, требуeт сначала деактивировать старую eSIM, прежде чем выдавать новую – тогда деваться некуда, придется удалить и надеяться, что всё пройдет гладко.
Сколько действует QR-код? У каждого оператора свои правила. В России МТС, к примеру, выдает QR-код бессрочный, который можно сканировать до 100 раз. Билайн делает код без ограничения по сканированиям (бесконечный). МегаФон – бессрочный, но с ограничением примерно 3 активации на один код (если получить код после февраля 2024 года; ранее у них были одноразовые QR). Tele2/t2 – обычно код действует без срока, но не больше 3 сканирований. Yota – аналогично, несколько попыток. Тинькофф Мобайл (ныне Т-мобайл) до недавнего времени выдавал одноразовый код: если не успел использовать – надо заказывать новый. Поэтому сохраните свой QR-код, но имейте в виду ограничение попыток. Если код не сработал или превышен лимит, не беда – оператор всегда сможет сгенерировать новый, просто займёт время.
Пример ситуации: Иван решил продать старый смартфон, на котором у него была eSIM, и купить новый. Он узнал, что для переноса нужно получить новую eSIM. Иван зашел на сайт МТС, в личном кабинете выбрал услугу перевыпуска SIM на eSIM. Ему пришел QR-код на email. Иван пока не стал удалять eSIM с старого телефона. Вместо этого он сразу на новом смартфоне отсканировал полученный QR-код и успешно активировал профиль – номер заработал на новом устройстве. Убедившись, что всё функционирует, Иван вернулся к старому телефону и там удалил старый профиль из настроек, чтобы не было дубликатов. Таким образом, перенос прошёл без разрыва связи.
Если же случилось, что старый телефон потерян или сломан, а вам нужно восстановить номер на другом устройстве – рецепт тот же: обратиться к оператору за перевыпуском eSIM. Это аналогично блокировке и восстановлению сим-карты при утере: вы подтверждаете личность, оператор выдаёт новую «симку» (в виде eSIM-профиля). В случае поломки старый профиль можно даже не удалять – он уже бесполезен, достаточно активировать новый на исправном устройстве.
Поддержка устройств: как проверить совместимость
Перед переходом на электронную SIM важно убедиться, что ваш телефон поддерживает eSIM. Не все модели оснащены нужным модулем. Эта технология обычно присутствует в смартфонах среднего и высокого класса последних лет. В iPhone она появилась начиная с моделей iPhone XR / XS (2018 года) и во всех более новых (включая весь модельный ряд 11, 12, 13, 14 и далее). В некоторых регионах, кстати, продаются специальные версии телефонов: например, американские iPhone 14 вовсе не имеют слота для физической SIM – там только eSIM. В России же iPhone поставляются со слотом, но eSIM у них тоже есть. Среди Android-устройств список довольно широк: поддержка eSIM есть в Google Pixel (со времен Pixel 3), флагманских Samsung Galaxy (серии S начиная примерно с S20, в Fold/Flip тоже), свежих Huawei, некоторых моделях Motorola, Xiaomi, OnePlus и др. Полный перечень моделей постоянно расширяется.
Быстрый способ понять, есть ли eSIM: зайдите в настройки телефона. На iPhone перейдите в Настройки > Сотовая связь. Если вы видите кнопку «Добавить сотовый тариф» или упоминание о цифровой SIM, значит устройство eSIM поддерживает. Также можно открыть Настройки > Основные > О телефоне и пролистать вниз – там будут указаны IMEI. Если кроме основного IMEI там отображается еще IMEI для eSIM или EID, это верный признак наличия eSIM-модуля.
На Android-смартфоне поищите в Настройки > Подключения (или Сеть) опцию добавить оператор или eSIM. Универсальный метод – набрать комбинацию *#06# в телефонном приложении (как проверяют IMEI). На экране появятся идентификаторы устройства. Если среди них есть строка, начинающаяся с EID (обычно это длинный номер), значит телефон имеет электронную сим-карту. Если же отображаются только IMEI для физических слотов, eSIM, скорее всего, не поддерживается.
Кроме того, существуют онлайн-сервисы, где по модели или IMEI можно проверить, поддерживает ли она eSIM. Например, сайт imei.info или официальные спецификации на сайте производителя. Но чаще всего достаточно поискового запроса вида: «модель телефона + eSIM» – и вы быстро найдёте информацию.
Пример: у Ольги телефон Samsung Galaxy, выпущенный пару лет назад, и она не уверена, есть ли там eSIM. Ольга заходит в настройки, но ничего явного про eSIM не находит. Тогда она открывает звонилку, вводит *#06#, и видит на экране два IMEI, но никакого EID. Значит, скорее всего, в этой модели eSIM не предусмотрена (видимо, модель среднего уровня). Чтобы подтвердить, Ольга вбивает в поиск модель и читает спецификацию – действительно, eSIM не упоминается. Теперь она точно знает, что для смены оператора ей нужна будет обычная SIM-карта, или придётся поменять устройство на более современное.
Сколько профилей можно держать на одном устройстве? Тут всё зависит от конкретного телефона. Аппаратно ограничений по количеству профилей, которые можно записать на eSIM, почти нет – речь о памяти и софте. Каждый производитель устанавливает свой предел, чтобы пользователю было удобно управлять. Например, iPhone позволяет хранить до 8 электронных профилей одновременно (в моделях на момент 2025 года) и использовать две SIM активно одновременно. То есть на новейших айфонах можно даже без физической симки включить два разных eSIM-плана и оба будут работать (Dual eSIM). На старых поколениях iPhone – одна eSIM и одна обычная SIM одновременно.
В телефонах на Android обычно тоже можно сохранять несколько профилей: как правило, порядка 5–7 eSIM в памяти. Одновременно активна, однако, чаще всего только одна электронная SIM (плюс, если есть, одна физическая). В новых флагманах (например, Google Pixel последних поколений) также реализована возможность одновременной работы двух eSIM, но это пока редкость.
Стоит заметить, что хранить десяток разных профилей удобно, если вы, например, путешествуете или имеете несколько рабочих номеров. Переключение между профилями занимает лишь пару секунд через настройки. При этом старые сохраненные профили никуда не пропадают, пока вы их сами не удалите. Например, можно держать на телефоне профили сразу нескольких операторов: МТС, МегаФон, зарубежный Orange и, скажем, туристический план от сервиса вроде Airalo. Когда нужно – активируете нужный, а остальные в это время будут в режиме ожидания (не занимая ресурс, но и недоступны для вызовов).
Но имейте в виду: одновременно дозвониться вам могут только на активные SIM. Если профиль отключен в настройках, телефон как будто не видит этот номер до тех пор, пока вы его не включите. Поэтому для одновременной работы двух номеров нужно, чтобы устройство поддерживало Dual SIM режим (физическая+eSIM или dual eSIM).
Вопросы читателей: частые ситуации и решения
Ниже рассмотрим несколько популярных вопросов, которые возникают у пользователей при переходе на eSIM или использовании этой технологии в повседневной жизни.
Как перевести пластик на электронный профиль?
Если у вас уже есть обычная SIM-карта и вы хотите заменить её на eSIM, процедура достаточно проста. По сути, это называется замена SIM-карты – вместо физической вам выдадут электронную. Сделать такую замену можно в офисе оператора или через интернет, если оператор предоставляет такую услугу.
В офисе: Возьмите паспорт и посетите ближайший салон связи вашего оператора. Сообщите сотруднику, что хотите перейти на eSIM, сохранив свой номер. Менеджер оформит заявку, распечатает для вас QR-код или выдаст карточку с кодом активации. После этого вам останется лишь отсканировать код в своем телефоне – и номер перенесётся на eSIM. Старую пластиковую SIM-карту, соответственно, оператор деактивирует (она больше не будет ловить сеть).
Дистанционно: Многие операторы позволяют перевести номер на eSIM онлайн. Обычно это делается через мобильное приложение. Например, у МТС в приложении есть опция «Замена SIM на eSIM». У Билайн – в личном кабинете можно выбрать eSIM вместо пластика, подтвердив действие кодом из СМС. Tele2 также предлагает заменить SIM на eSIM в приложении «Мой Tele2». Процедура такая: вы заходите в свой аккаунт, находите раздел управления SIM-картой, выбираете «выпустить eSIM» или аналогичный пункт. Система попросит подтвердить личность (например, прислать код на ваш номер или войти через Госуслуги). После подтверждения вам выдадут QR-код прямо на экран или пришлют ссылку.
Далее – стандартно: сканируете код своим телефоном, профиль загружается, связь появляется. Важно: как только eSIM активируется, физическая SIM обычно отключается автоматически. Поэтому не удивляйтесь, если старая симка «потеряет сеть» – так и должно быть, ведь ваш номер уже живёт на новом электронном профиле.
Пример: У Марии был номер Билайн на обычной симке, но ее смартфон поддерживает eSIM, и Мария решила избавиться от лишнего пластика. Через приложение «Мой Билайн» она нашла функцию перевода номера на eSIM. Приложение запросило: «Вы действительно хотите заменить текущую SIM-карту на eSIM?». Мария подтвердила, получила SMS с кодом подтверждения, ввела его. После этого на экране появилось окно с QR-кодом и инструкцией. Мария сразу же нажала «Добавить eSIM» в настройках телефона и считала этот QR-код (удобно – прямо с экрана другого устройства, либо можно было отправить QR на email и открыть на компьютере). Через минуту eSIM установилась. Сотовая сеть заработала на eSIM, а вставленная в телефоне старая симка уже не активна. Мария достала ее и убрала – про запас, хотя толку от нее уже нет. Теперь номер успешно «оцифрован».
Если вдруг ваш оператор не поддерживает онлайн-замену, придётся посетить салон. Но сейчас большинство операторов в России уже предлагают удаленную замену, так что попробовать стоит. Обратите внимание, что при замене SIM на eSIM денежный баланс, тариф, подключенные услуги – всё это сохранится, ведь номер остаётся тем же, меняется лишь формат «носителя». По стоимости такая услуга обычно либо бесплатна, либо равна стоимости замены сим-карты (у некоторых операторов около 50-100 ₽, у большинства бесплатно для действующих абонентов).
Что делать, если QR-код не сканируется?
Бывает, что вы получили заветный QR-код, а телефон не хочет его сканировать. Возможны несколько причин и решений:
- Проблемы с камерой или изображением. Убедитесь, что код напечатан чётко, без размытости. Если сканируете с бумажки – разгладьте её, обеспечьте яркое освещение. Если код на экране другого устройства – увеличьте яркость экрана, попробуйте приблизить камеру. Порой помогает сделать скриншот кода, увеличить его и сканировать прямо с экрана своего же телефона (некоторые смартфоны позволяют сканировать QR из галереи).
- Используйте ручной ввод. Практически на всех устройствах есть опция «Ввести данные вручную» (или «Enter Details Manually») при добавлении eSIM. На том листе с QR-кодом должен быть альтернативный код активации (набор символов) и адрес сервера SM-DP. Попробуйте выбрать ручной ввод и вписать эти данные. Это даст тот же результат, что и сканирование. Иногда камера не фокусируется, но вручную всё проходит.
- Проверьте интернет и настройки. Без подключения к интернету код не установится – убедитесь, что Wi-Fi включен и работает. Если телефон совсем не реагирует на попытки добавить план, перезагрузите устройство и попробуйте снова зайти в настройки eSIM.
- Код просрочен или недействителен. Это отдельный случай: вы сканируете, а телефон сообщает об ошибке, что профиль не добавлен. Такое бывает, если QR-код уже использован ранее больше допустимого или истёк срок его действия. Например, код может быть одноразовым – отсканировали один раз, и всё, второй раз уже нельзя (актуально для некоторых старых кодов МегаФона или для Тинькофф Мобайла). Или код действителен в течение, скажем, 15 дней с момента выдачи – если вы пытались добавить позже, он уже заблокирован. В такой ситуации лучшее решение – получить новый QR-код у оператора. Старый уже не «оживить». Благо, сейчас операторы довольно оперативно выдают повторные коды: где-то через приложение это делается парой нажатий, где-то по звонку в поддержку могут помочь, а в худшем случае – в салоне вам распечатают новый.
- Телефон не поддерживает eSIM. Если QR-код никак не сканируется, стоит убедиться, что вы всё-таки пытаетесь установить на устройство с поддержкой eSIM. Бывали случаи: человек купил тариф с eSIM, а телефон у него без соответствующего модуля. Естественно, никакого толку не будет – система просто не имеет куда установить профиль и потому молчит. Проверьте совместимость, как описано выше.
- Не тот QR-код. Убедитесь, что вы сканируете именно QR-код для eSIM. Иногда путаница: операторы могут прислать договор или инструкцию, в которых тоже есть QR-коды (например, ссылка на приложение или сайт). А нужный код eSIM – отдельный. Обычно код eSIM помечается как «активационный QR». Он выглядит хаотичным, не как осмысленная ссылка. Если сомневаетесь, уточните у оператора, какой из кодов сканировать для установки профиля.
Пример ситуации: Сергей решил подключить eSIM от Tele2 через интернет. Ему на email прислали PDF-файл: там был QR-код и текст. Он навёл iPhone – но ничего не произошло, камера просто не реагировала. Сергей попробовал ещё и ещё – безрезультатно. Тогда он нашёл в PDF мелким шрифтом строку: SM-DP+ адрес и код активации (цифры и буквы). На iPhone он выбрал опцию вручную ввести код, аккуратно скопировал адрес сервера и код из письма – и сразу всё получилось, профиль загрузился. Оказалось, у камеры телефона были проблемы с фокусировкой, из-за чего сканер не считывал изображение. Зато прямой ввод решил проблему.
Если у вас потерялся сам QR-код (например, удалили письмо, а бумагу выбросили), и по каким-то причинам вы не можете его восстановить – тоже не беда. Обратитесь к оператору, вам сгенерируют новый. Старый при этом аннулируется, помните об этом. Некоторые операторы позволяют восстановить QR без визита: например, Билайн – через приложение заново показать QR, МТС или МегаФон – через сайт заказать замену. В иных случаях, возможно, попросят прийти с паспортом, но одна поездка решит вопрос.
Можно ли обойтись без визита в салон?
Да, можно. Одна из привлекательных сторон eSIM – многое делается удаленно. На сегодняшний день все основные действия – подключение нового номера, переход с физической симки на eSIM, перевыпуск при утере – можно совершить онлайн, при условии что ваш оператор это поддерживает.
В России после появления приложения «Госключ» и упрощения правил дистанционного заключения договора, операторы связи массово внедрили удалённую выдачу eSIM. Теперь достаточно иметь смартфон и несколько минут времени. Например: вы хотите подключить новый номер с eSIM, не важно, МТС или МегаФон или другой оператор. Вы заходите на официальный сайт, выбираете тариф, указываете, что нужна eSIM. Вас попросят авторизоваться через портал Госуслуг или иным способом подтвердить личность (это требование закона – сим-карта должна быть оформлена на паспорт). Затем вы онлайн подписываете договор (в том же Госключе или простой код-подписью), после чего на экране появляется QR-код. Вы его сканируете – всё, номер активирован, сим-карта у вас в телефоне, хотя вы никуда не ездили. Похожим образом происходит и замена существующей SIM на eSIM, о чём говорилось выше.
Когда не обойтись без салона: Есть некоторые случаи, когда личный визит все же необходим. Например, если у вас нет доступа к интернету вообще, а получить eSIM нужно – тогда прямая дорога в офис. Или если оператор в принципе не реализовал удаленную выдачу eSIM (в 2023–2024 годах такие были редкостью, но вдруг). Также, когда номер уже не активен (заблокирован) и вы хотите восстановить через eSIM – скорее всего, попросят лично прийти с паспортом. Но это скорее исключения.
Еще пример, где поможет салон: вы находитесь за границей и потеряли SIM-карту. Телефон поддерживает eSIM, и ваш оператор предлагает eSIM, но дистанционно перевыпустить не получается (скажем, нет нужных приложений под рукой или нужно получить бумажку). Если оператор имеет филиал в той стране – можно сходить туда, но если нет, то вариант: попросить дома кого-то посетить офис с вашей доверенностью... Сложно. Гораздо проще, как показывает практика, иметь eSIM изначально. Тогда при утере телефона/симки за рубежом вы могли бы быстрее решить вопрос (например, если старый телефон утерян, купить местно новый, зайти в свой аккаунт – и скачать eSIM повторно, без ожидания пластика по почте). Поэтому путешественникам eSIM особенно рекомендуется. Но мы отвлеклись.
В целом, на вопрос «Можно ли подключить и использовать eSIM без визита в салон?» ответ утвердительный. Большинство операций доступны онлайн: подключение, настройка, управление профилями. С течением времени эта дистанционная модель станет, вероятно, основной. Физические офисы все меньше нужны для таких простых вещей, как заменить сим-карту.
В итоге, если вы уверенно пользуетесь смартфоном и интернетом, вы вполне можете никогда не ходить в офис за сим-картой – ни за пластиковой, ни за виртуальной. Всё решается через приложения и сайты. А личное общение оставьте на тот случай, если что-то пошло не так и нужна помощь специалиста.
Заключение
eSIM постепенно превращается из новинки в обыденность. Это удобная и гибкая технология: теперь ваш номер телефона привязан не к кусочку пластика, а к вашему устройству (и облачным данным у оператора). Вы можете мгновенно получить новый тариф, переключиться между операторами или завести второй номер – без лишних телодвижений. Конечно, привычные SIM-карты ещё не исчезли и какое-то время будут использоваться параллельно, но тенденция такова, что электронные профили всё более популярны. Уже появились смартфоны вообще без слота для SIM, и скорее всего за этим будущее.
Если ваш телефон поддерживает eSIM, стоит попробовать эту функцию. Многие отметят, насколько это избавляет от мелких хлопот – не нужно искать, куда вставить симку, переживать, что она не того размера или вдруг повредится. Проще обновить прошивку, чем разрезать пластик, как говорится.
В данной статье мы постарались обобщённо рассказать, что такое eSIM, как она работает, как подключить электронную сим-карту и перенести номер на другое устройство. Надеемся, материал был полезен и понятен даже для новичка, который впервые столкнулся с этой технологией. Если вас интересуют подобные темы, рекомендуем заглянуть в «Толковке» на наши другие статьи о мобильной связи и гаджетах – вы найдёте много полезных разборов. А еще, если вы хотите предложить свою тему, поделиться идеей или сообщить об ошибке – напишите нам. Мы читаем всё, что приходит в редакцию, и всегда реагируем. Приятного пользования технологиями!